А не сболтнул ли я чего-нибудь лишнего?..

Виктория Савчикова, генеральный директор кадрового агентства "Сапнис"

"А не сболтнул ли я чего-нибудь лишнего?" - эту фразу из популярного анекдота про Штирлица не мешало бы вспомнить, когда вы приступите к подготовке собственного резюме. Безусловно, написание резюме - занятие очень ответственное и не располагает к особому веселью. Однако вполне возможно, что, внимательно перечитав свое "свежесочиненное творение", вы вдруг поймете, что могли бы составить достойную конкуренцию многим писателям-сатирикам.

Традиция использовать резюме при поиске работы прочно укоренилась на рынке труда. Однако многие соискатели рассматривают ее лишь как дань определенной моде, не осознавая, что хорошее резюме, по сути, залог успешного трудоустройства.

Почему случается, что человек, разославший свое резюме в сотни компаний и кадровых агентств, не получает от них никакого отклика?.. Нет подходящей вакансии? Маловато опыта? Бывает... Но часто именно непродуманное резюме отнимает у соискателя реальный шанс получить работу.

Существуют общепринятые правила составления резюме. Оно должно содержать следующую информацию:

1. Имя, фамилию соискателя, номер телефона, пейджера или адрес электронной почты (если таковой имеется)

С этим этапом составления резюме, как правило, все справляются успешно... Хотя некоторые жители Подмосковья умудряются забыть указать телефонный код своего города. Вряд ли работодателю захочется просматривать телефонные справочники, даже если ваше резюме представляет определенный интерес.

Отдельный вопрос о фотографии... Часто соискатели спрашивают: "Включать ли в резюме свою фотографию?" По нашему мнению, делать этого не нужно. Во-первых, фотографическое изображение по факсу проходит плохо, а по электронной почте - занимает слишком большой объем. Во-вторых, если вам сорок лет, не стоит посылать в кадровое агентство фото, сделанное еще в студенческие годы. Длинные ноги, мини-бикини и томные взгляды прекрасно смотрятся в семейном альбоме, а в банке данных кадрового агентства все это вряд ли уместно.

2. Цель

Обязательно укажите должность, на которую вы претендуете. К сожалению, во многих резюме этот пункт вообще отсутствует, а нечетко сформулированная цель лишь нарушает структуру резюме, например: "Поиск работы в соответствии с занимаемыми ранее должностями и образованием в крупных организациях любой формы собственности и сферы деятельности". Попробуйте угадать, какая должность интересует этого человека...

Бывает, что соискатели указывают сразу несколько возможных вариантов трудоустройства. Когда варьируются близкие функциональные обязанности, это выглядит абсолютно нормально, скажем: "Ищу работу секретаря-референта, офис-менеджера, менеджера по работе с клиентами".

Но что делать, если цель более объемна: "Претендую на должность программиста, системного администратора, курьера, менеджера-консультанта или грузчика"? Нужен ли кому-то программист-грузчик или грузчик-программист? В этом случае гораздо лучше подготовить несколько вариантов резюме и рассылать их непосредственно работодателям, указывая, что вы претендуете именно на ту вакансию, которая открыта в данной компании.

Иногда вместо указания желаемой позиции в резюме включают пункт "Мои требования к новому месту работы" , в котором перечислены основные "чаяния" соискателя - высокая зарплата, отсутствие командировок, льготы и бонусы, возможность карьерного роста. Когда читаешь такие строки, очень трудно избавиться от двойственного ощущения - с одной стороны, человек точно знает, чего он ожидает от нового места работы, с другой - резюме напоминает ультиматум или "ноту протеста" работодателю. На мой взгляд, прежде чем что-то "требовать", надо как минимум не вызвать раздражение у человека, читающего резюме, чтобы попасть на собеседование.

3. Образование

Если высшее образование уже получено, вряд ли стоит упоминать о дате окончания средней школы, да еще с такой формулировкой: "По окончании школы присвоена степень - слесарь 2-го разряда" . Прекрасно, что человек умеет что-то делать своими руками, но к вакансии юриста, на которую он претендует, слесарные навыки не имеют никакого отношения.

Если вы получили дополнительное образование (закончили курсы, прошли тренинги), не перечисляйте все подряд. Возможно, что лишняя информация вместо того, чтобы подчеркнуть ваши разносторонние интересы, покажет руководителю компании, что вы "разбрасываетесь" и не способны сосредоточиться на главном. Поэтому курсы кройки и шитья, эротического массажа, фитодизайна и секцию служебного собаководства укажите лишь в том случае, если это имеет непосредственное отношение к желаемой вакансии.

Соискатели-мужчины в пункте "образование" часто указывают службу в Вооруженных Силах, справедливо считая армию отличной "школой жизни". Нужно ли это делать?

Когда резюме присылает офицер запаса и описывает свой опыт за годы службы, это выглядит вполне естественно. Но оказывается, абсолютно гражданские люди, отслужившие в армии 10-20 лет назад, очень гордятся своим боевым прошлым. Читая некоторые резюме, понимаешь, что статус армии в нашем обществе не так низок, как об этом пишут в прессе... Маркетолог вдруг вспоминает, что "в 1976-1978 гг. командовал отделением саперов" , директор магазина "возил командующего округом" (в резюме - номер военного билета и даже код военно-учетной специальности), а один старшина запаса пограничных войск КГБ СССР - ныне специалист по открытию бутиков - оказывается (?!) был "инструктором розыскной собаки" ... Ну что тут скажешь? Все по Конституции: "Защита Родины -почетная обязанность..." Обязательно рассказывайте об этом своим детям, пусть знают, какие у них замечательные героические папы. А вот к поиску работы это не имеет отношения. Резюме - не мемуары о боевом прошлом, а достаточно конкретная информация о вашем образовании и профессиональном опыте.

4. Опыт работы

Это наиболее важный пункт любого резюме. Опишите ваш опыт в обратном хронологическом порядке (начиная с последнего места работы).

Проставив даты начала и окончания работы, обязательно укажите наименование организации и должность, которую вы занимали. Формулировка "с 1992 по 1999 гг. занимал должности директора, исполнительного директора в крупных коммерческих организациях" нежелательна. В этом случае подробное описание функциональных обязанностей ситуацию не спасает - работодателей интересует конкретика, а в кадровом агентстве такое резюме вас попросят переделать.

Описывая свой опыт, подумайте, все ли звучит корректно? Проверьте, нет ли в резюме двусмысленностей или откровенных "ляпов"? Вот, например, цитата из резюме финансового работника: "Осуществлял постоянное финансовое руководство предприятием, оформлял первичные бухгалтерские документы, полностью вел "черную" бухгалтерию и, частично, "белую"..." Тут главное не перепутать номер факса кадрового агентства с номером факса налоговой инспекции...

Похоже, рубрика "Нарочно не придумаешь" из некогда популярного сатирического журнала "Крокодил" могла бы постоянно пополняться "изюминками" кадрового бизнеса: "Торговал итальянской мебелью российского производства…" (?!) "Занимался вязкой кабелей для коммерческих организаций, а также кабелировал банки и гос- структуры…" Думаете, что работу ищет кинолог - "служебный собаковод"? Да ничего подобного, это цитата из резюме специалиста по прокладке компьютерных сетей…

Все-таки профессиональный слэнг не всегда уместен, поэтому, готовя резюме, лучше вспомнить "великий и могучий" литературный русский язык. Что делать, если в течение длительного периода вы не работали? Как обойти этот щекотливый момент в резюме? Каждый решает проблему так, как подсказывает ему фантазия: "С 1995 г. мне была гарантирована руководящая административная должность в крупнейшем образовательном учреждении. В настоящее время переговоры зашли в тупик в связи с нереструктуризацией долгов Российской Федерации перед Лондонским Клубом Кредиторов. Таким образом, в данный момент вынужден искать работу". Если же причины вашего вынужденного бездействия менее глобальны, лучше напишите правду, постарайтесь вспомнить о выполнении каких-либо отдельных заказов, проектов, работ...

5. Дополнительная информация

Владение иностранными языками, навыки работы на ПК, наличие водительских прав... - вот стандартная информация, которая может удачно дополнить сведения о вашем трудовом опыте. Как ни странно, именно этот "дополняющий" пункт зачастую становится "камнем преткновения" при отказе от очной встречи с соискателем. Безобидное хобби, указанное в резюме, может разрушить благоприятное в целом впечатление... Программист с интересным послужным списком и прекрасным образованием вдруг признается в конце резюме: "Увлекаюсь танцами и мистикой"… Пригласят ли этакого танцующего Фредди Крюгера в банк сопровождать базы данных?!

Недавно я наблюдала реакцию руководителя компании на резюме соискательницы вакантной должности главного бухгалтера. Он перечитывал его несколько раз - опыт претендентки был действительно интересен (степень MBA, знание GAAP и свободный английский). Не понравилась лишь одна фраза: "Увлекаюсь экстремальными видами спорта" . В итоге, тяжело вздохнув, он произнес: "Я, конечно, жуткий консерватор, но лучше бы она вышивала "крестиком"..." И резюме отправилось в мусорную корзину.

Сотрудников кадровых агентств уже давно не удивляет, что девушки, претендующие на должность секретаря, с гордостью указывают свои пресловутые "90-60-90" и акцентируют внимание на презентабельной "европейской" внешности… Однако юноши тоже стремятся сразить работодателей своими антропометрическими характеристиками: "рост - 180, вес - 80, объем груди при вдохе - 108, при выдохе - 116" . К сожалению, вакансии для "Шварценеггеров" появляются достаточно редко…

А чего стоят приписки в конце резюме, выделенные жирным шрифтом!!! "По ночам не будить, раздражаюсь!" (Может стоит валерьяночку на ночь попринимать?) Или: "Интим в моей жизни категорически исключен!" (Ну надо же…). Когда-то мы уже слышали, что "секса у нас нет".

Лишняя информация может серьезно навредить, а ваша задача - добиться, чтобы человек, который получит резюме, захотел бы пригласить вас на собеседование... Как в кадровом агентстве, так и в солидных фирмах работать с вашим резюме будут профессиональные психологи, которые пытаются извлечь из него максимум информации. Критерии их оценки непрофессионалу в этой области не понять, поэтому старайтесь максимально избегать сомнительной информации и двусмысленности при общении. Когда в кадровом агентстве раздается телефонный звонок и взволнованный соискатель спрашивает: "До вас дошло мое резюме?" - иногда становится грустно... Как объяснить, что резюме получено, но "не дошло"...

Статья из материалов сайта Работа сегодня.
Перепечатано с разрешения редакции.

Вопросы и предложения по проекту JobHunter: jobhunter01@narod.ru